富士山度假村酒店（以下簡稱酒店）認識到在資訊社會中保護個人資訊的重要性，特此通知您，我們針對客戶資訊的處理制定了以下政策。本館將依本政策，努力妥善保護顧客訊息，敬請您的理解與配合。

1）資訊保護的概念

• 我們的員工將遵守個人資訊保護法和其他相關法律法規。我們的管理方法是提高我們的努力和考慮。
• 我們將明確有關個人資訊處理的規定，並確保員工充分了解這些規定。我們也要求我們的業務合作夥伴妥善處理個人資訊。
• 收集個人資訊時，會明確並告知或公佈使用目的，並根據使用目的處理個人資訊。
• 我們將採取必要的措施並妥善管理個人訊息，以防止個人資訊的洩露、遺失、竄改等。
• 對於我們持有的個人訊息，我們將接受個人提出的披露、更正、刪除、暫停使用、消除或暫停向第三方提供的請求，並真誠地回應。
• 我们还将根据相关法律法规，考虑到信息我們也將根據相關法律法規，考慮到資訊的使用目的和公眾所知程度，按照上述規定適當處理來自企業客戶等的資訊。的使用目的和公众所知程度，按照上述规定适当处理来自企业客户等的信息。

2）關於客戶訊息

• １． 使用目的
  本館在進行業務時，在受理各種申請等時，可能會取得顧客的姓名、地址、電話號碼等資訊（以下簡稱「顧客資訊」）。此資訊將用於以下目的：將產品運送給客戶，在獲得同意的情況下提供有關產品和服務的信息，並創建供我們博物館內部使用的統計材料。 為了順利進行上述業務，我館可能會將部分業務外包給分包商。在這種情況下，本博物館可能會在必要的範圍內向這些分包商提供客戶資訊。此時，博物館將與委託方簽訂個人資訊處理的合約等，進行適當的監督。
• ２． 向第三方揭露/提供
  除“1.除「1.利用目的」所記載的情況或以下情況外，本館不會向第三方公開或提供顧客資訊。
  （１） 如果您已獲得相關人員的同意
  （２） 根據法律法規需要披露或提供時
  （３） 為保護人的生命、身體或財產而有必要且難以獲得顧客同意時。
  （４） 當特別需要改善公眾健康或促進兒童健康成長且難以獲得顧客同意時。
  （５） 需要配合國家或地方政府執行公共事務，且取得客戶同意可能會妨礙該事務執行的情況。
  

3.揭露

關於本館持有的顧客信息，如果您希望披露自己的信息，我們將在確認您是提出要求的人（或您的代理人）後，以合理的方式進行，並在合理的期限和範圍內答。

4.更正等

如果您希望更正、添加或刪除本館持有的您自己的信息，請確認您是提出請求的人（或您的代理人）。如果有任何內容不正確，我們將更正、添加、或在合理期限和範圍內刪除該資訊。

5.停止使用/刪除・停止向第三方提供

關於本館持有的顧客訊息，如果您希望暫停使用、刪除或暫停向第三方提供您自己的信息，請確保提出請求的人是該本人（或您的代理人）確認後，我們將在合理期限和範圍內暫停使用、刪除或暫停提供給第三方。 如果我們暫停或刪除部分或全部這些信息，我們可能無法提供滿足您要求的服務，敬請您的理解與配合。 （請注意，根據相關法律法規，我們可能無法回應暫停使用或刪除所持有資訊的請求。）

6.揭露等的受理方法/櫃檯

對於本館所持有的顧客資訊的公開請求以及對顧客資訊的處理的諮詢，我們將透過以下方法受理。 請注意，我們可能無法回應不遵循此接收方法的揭露等請求。

（１） 公開內容等

• 根據本隱私權政策，我們公司製定了有關個人資訊保護的內部規定，向我們的管理人員和員工提供了有關個人資訊處理的明確政策，並努力保護客戶的個人資訊。
• 我們公司建立了內部審核制度，以確保個人資訊得到充分保護。

（２） 關於接待等

• 1）接待聯絡方式 電話諮詢由掌握客戶資訊的部門負責處理，但如果您不知道該部門的電話聯絡方式，請聯絡下面的代表接待處。 將使用以下聯絡資訊接受郵寄申請。
• 2）接待程序/回應 在確認您是相關人員（或您的代表）後，我們將以書面文件或客戶和本館認為適當的方式予以答覆。根據您的要求內容，您可能需要提交本館規定的申請表。另請注意，我們可能需要幾天才能回覆。